Z会の退会・解約方法を徹底解説!手続き前に知っておくべき注意点もくわしく紹介

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  • Z会の退会の手続き方法は?
  • 一括で支払った場合は返金されるの?
  • すぐに退会できる?

そんな方に向けて、Z会退会・解約の手続きの2つの方法退会・解約前に知っておきたい注意点返金の手続き方法を中心に、実際の画像を交えながらわかりやすく解説します。

Z会の退会・解約しようとしている方はもちろん、Z会の入会を考えている方や受講中の方も、あらかじめ退会の方法や注意点を知っておいたほうが安心して受講できると思い、本記事にまとめました。

じゅんぺー

退会・解約手続きは意外とカンタン!

タップできる目次

Z会の退会・解約方法は2通り

退会方法は2通り

Z会の退会・解約方法は、下記2つです。

  1. 電話で手続き
  2. ネット(Z会マイページ)で手続き

まずは手続き前に、お手元にZ会の会員番号を用意しましょう。

Z会のお客様センターへ連絡し、退会したい旨を伝えます。

じゅんぺー

コースによって電話番号が違うのでご注意くださいね!

0120-35-1039
※受付時間 月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

中学生コースお客様センター

0120-73-1039
※受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

高校生コースお客様センター

0120-75-1039
※受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

電話の場合は、同時に返金手続きもできるので、退会と返金手続きを同時に進めたい方は電話連絡がおすすめです。

返金手続きについてはこちらをご覧ください。

ネット(Z会マイページ)で手続き

ネットでの解約手続きは下記の通りです。

じゅんぺー

1教科だけ途中解約(Z会マイページで)したことがあるのですが、びっくりするくらいあっという間に手続きが完了しましたよ。

STEP
Z会マイページへログインし、ページ上の「申込・変更手続き」を選択
退会手続きの手順
画像出典:Z会MyPage


Z会マイページログインできなくてお困りの方は、下記記事を参考にしてください。

STEP
「受講終了/受講途中での中止」を選択
退会手続き
STEP
「今回は特に相談しない」を選択

Z会の学習で困っていることがあれば、電話か問い合わせフォームで相談できます。

特になければ、「今回は特に相談をしない」で手続きを進めましょう。

退会手続きの手順
STEP
「受講途中での中止」を選択

受講途中での中止(手続き締切日の間に合う月から中止)」か「受講終了(申込済の受講期間まで受講し、次回の継続を希望しない)」のどちらかを選びます。

ここでは「受講途中での中止」の場合の手続きを説明します。

受講途中での解約
STEP
「間に合う月からの中止」を選択
退会手続きの手順
STEP
必要事項を選択・入力し「確認」を押す

解約開始月の選択、受講中止の理由・今後の学習方法・中学受験予定の有無をチェックし、メールアドレスを入力して確認を押します。

退会手続きの手順
退会手続きの手順
STEP
中止する内容の確認をする

内容を確認してOKならば「登録」を押して手続き完了です。

退会手続きの手順

STEP
手続き完了

受講途中での中止手続きが完了すると、確認のメールが届きます。

受講地中での中止完了のページ

また返金を希望される場合は、このページから返金手続き画面に移動できるので、そのまま手続きを進めましょう。

Z会の公式サイトはこちら >> Z会の通信教育 小学生コース

Z会を退会・解約するときの注意点2つ

退会時に注意すべきこと

Z会を退会するときに注意することが2つあります。

  1. 退会手続きの締切日がある
  2. 返金には手続きが必要
じゅんぺー

1つずつ解説します!

退会手続きの締切日がある

退会・解約手続きには、締切日があるので注意が必要です。

締切日までに手続きが完了すれば、翌月退会できます

手続き締切日は学年・コースによって違うので、Z会マイページの「ご受講ガイド」から確認しましょう。

小学生コースの手続き締切日の確認の仕方を見てみる(こちらをタップ)
STEP
Z会マイページの「ご受講ガイド」を選択
Z会マイページ
STEP
「コース共通」を選択
締切日の確認方法
STEP
「手続き締切日」を選択

各コースの締切日が確認できます。

締切日の確認方法

手続き締切日は、こちらからも確認できます。

返金してもらう場合は自分で手続きが必要!

一括払い済で途中で退会・解約する場合、まず心配なのが、支払った受講料が戻ってくるのかというところですが、ご安心ください。

支払い済の受講料は、受講月数に応じて残金を精算して返金されます

ただこの精算金は「預り金」になり、預り金を返金する場合は自分で返金手続きが必要になるのです。

じゅんぺー

自動では返金されないので注意しましょう!

返金にかかる手数料は自己負担です。

また預り金は返金のほかに、下記3つに充当することもできます。

  • 次回精算が発生した場合(再入会の時など)
  • 兄弟がZ会を受講している場合、兄弟の受講料金として
  • Z会の教室の受講料金として

返金の手続き方法

返金手続き

返金の手続きの方法も、

  1. 電話で手続き
  2. ネットで手続き

の2通りです。

電話で手続き

Z会のお客様センターへ電話し、預り金の返金手続きをしたい旨を伝え、オペレーターの方の指示に従い手続きを進めます。

じゅんぺー

電話で解約手続きをする場合は、返金の手続きも一緒に進めてもらえますよ!

返金の受け取り方法の詳細はこちら

Z会お客様センターの電話番号(こちらをタップして見る)

0120-35-1039
※受付時間 月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

中学生コースお客様センター

0120-73-1039
※受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

高校生コースお客様センター

0120-75-1039
※受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

ネットで手続き

ネット(Z会マイページ)で退会・解約手続きした場合は、手続き完了のページの下部から「預り金返金」のページに移動できるので、返金の手続きを進めます。

受講地中での中止完了のページ

預り金返金の申し込みをした後、2・3週間後に東京貯金事務センターから「払出証書」が届くので、郵便局で換金しましょう。

Z会に口座情報を登録している場合は、登録済口座へ返金されます。

返金の受け取り方法の詳細はこちら

「預り金返金」のページ

  • 幼児・小学生コースはこちらから
  • 中学生・高校生コースはこちらから
Z会マイページから「預り金返金」のページに行く方法はこちらをタップ
STEP
Z会マイページの「申込・変更手続き」を選択
退会手続きの手順
STEP
「申込・変更手続き」ページの一番下「サービス・手続きに関するお問い合わせ」を選択
お問い合わせ
STEP
「Z会のサービスやお手続き/海外受講/テクニカルサポートについてのお問い合わせ」を選択
お問い合わせ
STEP
預り金返金のページで手続きをする
返金の申し込み

返金の受取方法

預り金の返金の受取方法は、下記2つです(電話・ネットともに同じ)。

  1. 払出証書にて返金(郵便局で換金)
  2. 口座に返金(Z会に口座情報を登録している場合のみ)

口座返金以外の方は、預り金返金の申し込みをした2・3週間後に、郵送で自宅に「払出証書」が送られてくるので、郵便局の窓口で換金の手続きをします。

じゅんぺー

郵便局で手続きの際は、払出証書・印鑑・本人確認書類を持っていってくださいね!

払出証書の有効期限は、発行日から6ヶ月なので、早めに換金しましょう。

返金手続きにかかる手数料は自己負担です。

Z会の公式HPはこちら >> Z会の通信教育 小学生コース

Z会退会・解約に関するよくある質問

Z会の退会に関するよくある質問をまとめてみましたので、ご参照ください。

退会後も添削問題は提出できる?

解答用紙に書かれている有効期限内であれば提出でき、添削して返却されます。(※有効期限は教材が届いた月から1年間

じゅんぺー

努力賞・学習ポイントも加算されますよ!

退会後、教材でわからないところがあったら質問できる?

質問したい教材の到着予定日の1年後の月末までであれば、退会後も利用できます。

退会後、貯めた努力賞ポイント・学習ポイントはどうなるの?

ポイントはZ会受講終了から1年2ヶ月後まで有効です。

じゅんぺー

ポイントが残っていたら早めに賞品の申請をしましょう!

退会したら、Z会専用のタブレットは返却しないといけないの?

返却の必要はありません。

退会後もインターネット閲覧の端末として利用できます。

Z会をやめた後のおすすめの通信教育は?

  • Z会は難しかった
  • 値段が高かった
  • 教材がシンプルすぎて子どもの食いつきが悪かった

など、Z会の退会を決める理由はさまざまです。

Z会をやめた後、通信教育でおすすめできる教材は下記の4つです。

  1. 基礎から応用まで楽しく学習できる【進研ゼミ】
  2. 学校の予習・復習やテスト対策にピッタリ【小学ポピー】
  3. 勉強が苦手なお子さんとも相性バツグン【すらら】
  4. コナンたちと一緒に思考力を鍛えられる【名探偵コナンゼミ】
じゅんぺー

1つずつ紹介します!

進研ゼミ

進研ゼミの概要

月額(小1〜小6)3,250〜6,370円(12ヶ月一括払いの場合・税込) ※2024年2月時点
教科小1・2 :国語・算数・思考力・英語・プログラミング
小3〜小6:国語・算数・理科・社会・英語・プログラミング
学習ツール紙の教材 or タブレット
教科書対応
難易度やさしい〜難しい
英語英検準1級レベル相当まで伸ばせる
レベル選択チャレンジタッチ(タブレット):標準コースか上位コース
チャレンジ(紙):標準コースか挑戦コース(ドリル)
添削課題の有無あり
オプション講座プログラミング講座、考える力・プラス講座、チャレンジライブ、考える力・プラス中学受験講座
オンラインスピーキング、作文・表現力講座、かがく組
中学受験講座○ ※4年生から
努力賞あり
2023年4月現在 ※お申込みの際には、最新情報を公式ホームページからご確認ください
メリット
デメリット
  • 基礎から難関校を目指せる力まで、つけたい学力に合わせて学習ができる
  • 楽しく学習できる仕掛けが盛りだくさん
  • 紙の教材かタブレットか選べる
  • 先取り学習ができる
  • 様々なオプション講座がある
  • 添削問題があり、個別に丁寧に指導してもらえる
  • チェレンジイングリッシュ(英語)では、英検準一級レベル相当まで伸ばせる
  • 電子図書館『まなびライブラリー』があり、約1,000冊の本をいつでも読める
  • 付録がついてくるため、物を増やしたくない人にとってはデメリットになる

基礎から応用まで、バランスよく学習できる「進研ゼミ」。

キャラクターにはげまされながら、楽しく学習できる仕様になっています。

また2022年から「AI国語算数トレーニング」という無学年学習が導入されて、学年を超えて学習に取り組めるようになりました!

無学年学習 進研ゼミ
画像引用:進研ゼミ公式サイト

Z会の教材がシンプル過ぎて合わなかったZ会が難しかったという方におすすめです。

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8月号入会キャンペーン実施中♪この機会をお見逃しなく!

小学ポピー【2024年度よりリニューアル!】

小学ポピーの概要

月額(小1〜小6)2,980〜4,500円(※ 2024年4月号から一括払いを選択した場合の価格・税込)
教科1・2年:国語・算数・英語
3〜6年:国語・算数・理科・社会・英語
学習ツール紙の教材(動画などタブレットも使う)
教科書対応
難易度教科書に沿った基礎的な学習
添削課題の有無なし
レベル選択なし
オプション教材夏・冬の増刊号
ポピーkids English(年中から小3向け)
算数ラボシリーズ
ハイレベルワークプラス
中学受験講座なし
努力賞あり(2024年度から)
2024年1月現在
メリット
デメリット
  • 教科書にピッタリの教材で、学校のテストで高得点を狙える
  • 学校で使用している教材を制作している出版社が教材を作成している
  • 続けやすい価格、コスパが良い
  • 余計な付録がないシンプルな教材
  • 「デジ・サポ」で楽しく学習が続けられる
  • 紙の教材なので、問題を解く過程を残すことができ、どこでつまづいたかがわかる
  • 子育て相談サービスと学習相談サービスがある 
  • 添削問題などの個別指導はない
  • 中学受験等、難関レベルには対応していない

基礎をしっかり固めることができる「小学ポピー」。

学校の予習・復習・テスト対策にぴったりの教科書準拠の教材です。

テキストは、キャラクターの登場少なめのシンプルで見やすい作りになっています。

また2024年度からは、デジタル教材の「デジ・サポ」が登場!

小学ポピーのデジサポ
画像出典:月刊ポピー公式サイト

紙の教材にデジタル教材(スケジュール管理・動画解説・ごほうび機能)を組み合わせることで、子どもが楽しく学習を続けられる要素が強化されました。

2024年度より「がんばりポイント」を貯めると、好きな「デジタルギフト」と交換できる新サービスもスタートしますよ♪
デジタルギフトの一例:Amazonギフト券・図書カードネットギフト・あそビューの体験ギフト・ミスドやサーティーワンのギフト券など

ポピーのならではの「紙の教材が主役」というスタンスはそのままに、デジタルコンテンツが加わり、現代のニーズに寄り添ったサービスにパワーアップしています。

じゅんぺー

続けやすい価格も魅力的♪

Z会の受講料が高かったZ会が難しかったという方におすすめです。

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すらら

すららの通信教育は、「どこまでも戻れて、どこまでも進める」無学年式に特化したオンライン教材で、特に勉強の苦手なお子さんと相性の良い教材です。

じゅんぺー

もちろん、先取り学習をしたいお子さんにもおすすめ!

基本情報

実績日本eラーニング大賞 文部科学大臣賞受賞(2012年)
月額8,228〜10,428円(税込・4ヶ月継続コースの料金)
入会金小中5教科コース:7,700円
小中3・小学4教科コース:11,000円
教科小中3教科コース:国・算・英
小学4教科コース:国・算・理・社
小中5教科コース:国・算・理・社・英
学習ツールタブレットかパソコン(専用タブレットはないので、端末を用意する必要あり)
教科書対応○(国語以外) ※2024年3月より学校授業に合わせた学習も実装
教材の特徴無学年式(小1〜中3までさかのぼり・先取りが可能 ※理科・社会は小3〜高3まで可能)
ワクワク明るいイメージ・アニメ感のある教材 
難易度やさしめ〜標準
添削課題の有無なし
レベル選択なし
オプション教材なし
中学受験講座講座はなし
公式HP
2024年6月現在
メリット
デメリット
  • さかのぼり・先取りし放題
  • 勉強が苦手なお子さんでも取り組みやすい
  • お子さん専用カリキュラムで学習できる
  • キャラクターによるわかりやすいアニメーション解説
  • ゲーム感覚で楽しく進められる
  • サポート体制がものすごく手厚い
  • 料金が高め&入会金が必要
  • ハイレベルな問題にもたくさん挑戦したい子には向かない

他の通信教育の無学年式(先取り・さかのぼり)は、学年式の勉強が簡単そうな子に向けて、あとから無学年式が導入された形ですが、すららは無学年式が出発点の教材(無学年式が強み!)なのです。

2024年3月のリニューアルで、無学年式だけでなく、学校授業に合わせた学習も実装されました!

すららの無学年式の特徴は、学校授業に沿って進むのではなく、体系学習で効率的に理解を積み上げるところです。

単元のつながりがわかる!すららの学習体系図(学習マップ)

体系図

学習の進め方は、最初にキャラクターによるアニメーション講義を受けて理解を高め、そのあとドリルを解くという流れで、段階を踏んでスモールステップで進むので、勉強が苦手な子でも取り組みやすい仕様です。

キャラクター先生たち
画像引用:すらら公式HP ※吹き替えはプロの声優さんが担当

ドリルは選択式・並び替え・穴抜け・記述式と、様々な問題形式で知識を定着させます(ドリルの数は、なんと24万問!)。

じゅんぺー

講義は対話型で、キャラクターに励まされながら取り組めますよ♪特に文を読むのが好きではないお子さんにはウケが良さそう!

学習を続けてポイントを貯めると、「アチーブ・エッグ」が育つという、子どもの好奇心をくすぐるおもしろい設定。

アチーブエッグ
画像引用:すらら公式HP

問題をクリアすると、キャラクターが技を覚えたり、宝石の色が変わったりと、学習をゲーム感覚で楽しく進められる要素満載で、お子さんのやる気をうまく引き出してくれる仕組みになっています。

また、サポートが手厚いのもすららの大きな特徴

経験豊富な「すららコーチ」が学習設計のサポートや、お子さんの学習の様子をヒヤリングして保護者向けにアドバイスをくれたりと、学習の悩みをしっかり支えてくれる体制なので、不登校のお子さんや発達障害のお子さんとも好相性の通信教育です。

すららサポート
画像引用:すらら公式HP
じゅんぺー

一人ひとりの特性に寄り添ってもらいながら学習できるのも、「すらら」の大きな魅力ですね。

通信教育の中でも料金は高めですが、無学年式の学習が体系的に細部までこだわって作られていることと、サポート体制の手厚さを考えると、塾に通うよりは圧倒的にお得感があります。

Z会が難しかった文字多めでシンプルなZ会のテキストが合わなかった教えてもらいながら学びたいという方におすすめです。

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今なら入会金0円!(7/31まで)

名探偵コナンゼミ

名探偵コナンゼミの概要

月額(税込・小1〜小6)2,429〜4,902円(年度内一括払いの場合)
※海外受講の方のみPDF版受講可能(¥1,210〜3,226 年度内一括払いの場合)
教科小1〜6:国語・算数・思考・複合教科・英語
学習ツール紙の教材(デジタルも使う)
教科書対応小学館オリジナルカリキュラム
難易度普通〜難しい
英語「スゴロクENGLISH」(3年生から)では個々のレベルに応じて進んでいく無学年式システムを導入
レベル選択なし
添削課題の有無あり(年2回)
オプション講座ナゾトキ(ひらめきの力を養えるゲーム)
中学受験講座なし
努力賞なし
2024年1月現在
メリット
デメリット
  • 続けやすい価格(安い)
  • 浜学園が監修
  • 思考の達人ツール・複合教科という独自の教科があり、知識を活用する力を伸ばしたり、自由な発想ができるように設定されている
  • コナンたちと楽しく学習ができる
  • 論理的思考を育てる問題に取り組める
  • オプションで『ナゾとき』があり、楽しみながら様々なスキルが身につく
  • 小3から小6の英語は個々のレベルに応じて進んでいく無学年式システムになっている
  • 教科書には対応していないので、学校のテスト対策が必要になる場合がある
  • 添削指導は年に2回のみ
  • 3年生以上はモノクロのテキスト

「名探偵コナンゼミ」のワークブックでは、問題ごとにコナンのキャラクターたちがアシストしてくれ、コナンたちと楽しく学習できます。

名探偵コナンゼミの教材
小4 ワークブック

また他にはない独自の教科(思考・複合教科)で、論理的思考や考える力を育めます。

ワークブックの他に、ブラウザ版ゲーム「ナゾトキ」もセットで受講できますよ(追加料金が必要)。

ナゾトキ
画像引用:名探偵コナンゼミ公式サイト
じゅんぺー

紹介した教材の中では一番リーズナブル♪

Z会の受講料が高かったZ会の教材がシンプル過ぎて子どもの食いつきが悪かったという方におすすめです。

\ 資料請求で「1週間分のおためしワークブック」プレゼント♪ /

7月号夏の入会キャンペーン実施中!(7/22まで)

夏のキャンペーン
画像出典:名探偵コナンゼミ

こちらの記事では、小学生におすすめの5つの通信教育を比較していますのでぜひご覧ください。

Z会退会・解約方法のまとめ

ここまでZ会の退会・解約方法について、下記5点を解説しました。

  1. Z会の退会・解約方法
  2. 退会・解約するときの注意点
  3. 返金手続きについて
  4. Z会退会・解約時によくある質問
  5. Z会退会後おすすめできる通信教育
じゅんぺー

手続き締切日があることや、預り金は自動では返金されないことに注意しましょう!

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