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Z会マイページにログインできない……。なんで!?
Z会に入会するとたびたびに使うことになる「Z会マイページ」(Z会員専用サイト)。
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/04/471E082B-4EDC-4605-9384-546C94A06D56_1_201_a.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/04/471E082B-4EDC-4605-9384-546C94A06D56_1_201_a.jpeg)
Z会マイページにログインできないと、努力賞申請や各種手続きができなかったり、添削問題の解答解説が見れなかったり……、本当に困ってしまうのです。
そこで本記事では、Z会マイページにログインできない原因と対処法をくわしく解説します。
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/06/5-150x150.png)
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Z会マイページにログインできなくてお困りの方、ぜひ参考にしてみてください!
気になるところまで読み飛ばす
娘がZ会小学生コースを3年間継続しているZ会受講生です(現在小4)。
本科・専科ともに、すべての教科(国語、算数、理科、社会、英語、思考•表現力)を受講しています。
Z会マイページのログインに必要な「番号とパスワード」について
![番号とパスワードは2種類ある](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/96d5b9f2229c6254ee85083d7cbcb88b.jpg)
![番号とパスワードは2種類ある](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/96d5b9f2229c6254ee85083d7cbcb88b.jpg)
Z会マイページにログインするのに必要な「番号とパスワード」について、下記2点を解説します。
番号とパスワードには「会員用」と「保護者用」の2種類ある
Z会マイページにログインするには、会員用サービスは「会員番号と会員パスワード」、保護者用サービスは「保護者番号と保護者パスワード」が必要です。
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/05/1-150x150.png)
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![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/05/1-150x150.png)
組み合わせが違うとログインできないのでご注意くださいね!
番号 | パスワード |
会員番号(数字8桁) | 会員パスワード |
保護者番号(H+会員番号) | 保護者パスワード |
「会員番号」は、Z会を受講しているお子さんの番号で、会員番号にHをつけたものが「保護者番号」になります。
番号は、Z会の入会申込みから数日後に「会員番号とパスワードの設定のご案内」(メールかハガキ)でお知らせがくるので、大切に保管・保存しておきましょう。
パスワードはご自身で設定が必要です。
会員用・保護者用それぞれの利用できるサービス
会員用・保護者用それぞれの利用できるサービスは下記の通りです。
幼児・小学生向けコース
会員番号・会員パスワードでログイン | 保護者番号・保護者パスワードでログイン |
小学生タブレットコース1・2年生 | Z会MyPage(保護者向け。各種手続き等) |
中学受験コース本科/小学生タブレットコース3〜6年生 | 幼児コース |
Z会MyPage(会員本人向け) | |
エブリスピークワールド(専科英語・本科英語) |
中学生・高校生向けコース/Asteria
会員番号・会員パスワードでログイン | 保護者番号・保護者パスワードでログイン |
Z会学習アプリ | Z学習支援サイト |
Z会MyPage(会員本人向け) | Z会MyPage(保護者向け。各種手続き等) |
![zkai-mypage](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/07/7fcebd4d791eae5251ebdbc1eee3fe0b.jpeg)
![zkai-mypage](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/07/7fcebd4d791eae5251ebdbc1eee3fe0b.jpeg)
![Z会マイページ保護者](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/1b9de9914d25558bbcb5021902adc143.jpeg)
![Z会マイページ保護者](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/1b9de9914d25558bbcb5021902adc143.jpeg)
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/05/1-150x150.png)
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会員用のページには「申込・変更手続き」は表示されません!
会員用のZ会マイページは、子ども向けにふりがな付き。
英語の「エブリスピークワールド」は、会員用Z会マイページからのみ入れます。
会員用のページでは努力賞ポイント交換などの手続きはできず、各種手続きは保護者番号・保護者パスワードを使って保護者のZ会マイページで行います。
>> Z会の公式HPはこちら
Z会マイページにログインできない原因と対処法
Z会マイページにログインできない場合の原因と対処法を、3つに分けて解説します。
会員番号がわからない
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/08/question_head_gakuzen_girl-1.png)
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/08/question_head_gakuzen_girl-1.png)
会員番号は、入会数日後に届いた「会員番号とパスワード設定方法のご案内」(メールまたははがき)で確認しましょう。
また教材が送られてくる封筒の住所・名前の下にも、会員番号が載っているので、チェックしてみてください。
それでもどうしてもわからない場合は、「お問合せフォーム」から問い合わせるか、Z会のお客様センターに連絡しましょう。
Z会マイページのログイン画面から「お問合せフォーム」へのたどり着き方(こちらをクリック)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/C63F78A3-9CF9-4CD8-9476-1DED1C182A1A_1_105_c.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/C63F78A3-9CF9-4CD8-9476-1DED1C182A1A_1_105_c.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/D6EFCE1F-7406-4646-B158-AC47167453D9_1_105_c.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/D6EFCE1F-7406-4646-B158-AC47167453D9_1_105_c.jpeg)
0120-35-1039 (通話料無料)
海外または一部のIP電話からは050-3818-1804(通話料有料)
※受付時間 月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)
0120-73-1039(通話料無料)
海外または一部のIP電話からは050-3818-8035(通話料有料)
※受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)
0120-75-1039(通話料無料)
海外または一部のIP電話からは050-3818-8018(通話料有料)
※受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)
パスワードを忘れた!
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/08/pose_atama_kakaeru_woman-1-1.png)
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パスワードを忘れた・わからない場合は、Z会マイページログイン画面からパスワードを再度設定するか、Z会テクニカルサポートセンターへ問い合わせしましょう。
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/06/8-150x150.png)
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/06/8-150x150.png)
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かくいう私もパスワードがわからなくなったことがあり、再設定したことがあるのです……!
パスワードを再設定する方法はこちら
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/BCE7D1A6-6C32-4096-A9FD-AC25C1249B98_1_105_c-1.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/BCE7D1A6-6C32-4096-A9FD-AC25C1249B98_1_105_c-1.jpeg)
![Z会マイページ パスワード設定](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/F24C54FA-6FE2-4183-8B1D-EF2FDCB06790_1_105_c.jpeg)
![Z会マイページ パスワード設定](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/F24C54FA-6FE2-4183-8B1D-EF2FDCB06790_1_105_c.jpeg)
パスワード再設定専用サイトへ移動し、手続きします。
![パスワード再設定](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/BED75EBB-191C-43FA-BFAA-DFBE9E91EDAE_1_201_a-1.jpeg)
![パスワード再設定](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/BED75EBB-191C-43FA-BFAA-DFBE9E91EDAE_1_201_a-1.jpeg)
![パスワード再設定完了](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/D2DDB457-4E4A-4F96-8CAF-7B6DBDEE93F8_1_201_a-1.jpeg)
![パスワード再設定完了](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/D2DDB457-4E4A-4F96-8CAF-7B6DBDEE93F8_1_201_a-1.jpeg)
電話で問い合わせる場合はこちら
0120-636-322(通話料無料)
※受付時間 月曜日〜土曜日 午前10:00〜午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)
正しい会員番号とパスワードを入力したはずなのにログインできない
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/08/woman_question-1-1.png)
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会員番号とパスワードがわかったけどログインできない場合は、下記5点に気を付けて、ログインに再トライしてみてください。
- 会員番号にハイフン(ー)は入れない
- 半角英数で入力
- 大文字小文字は合ってますか?
- 会員番号とパスワードの組み合わせをお間違えなく!(会員用と保護者用の番号とパスワードはそれぞれ違います。)
- ログイン画面は合ってますか?(コースによってログイン画面が違います。)
![](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2022/06/7-150x150.png)
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ログインを5回失敗すると、I Dがロックされるので注意しましょう。
「ログインが成功する」「パスワードを変更する」「30分経過する」と(いずれか)、ログイン失敗回数がリセットされます。
>> Z会の公式HPはこちら
Z会マイページへのログインの手順
Z会マイページへのログインの手順を説明します。
コースによってログイン画面が違うので、受講しているコースを選択しましょう。
![Z会員専用サイトログイン画面](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/A6985F63-3D30-45E6-9C2F-1F001DEEC6D2_1_201_a-2.jpeg)
![Z会員専用サイトログイン画面](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/A6985F63-3D30-45E6-9C2F-1F001DEEC6D2_1_201_a-2.jpeg)
番号とパスワードを入力します。
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会員番号とパスワードの組み合わせをお間違えなく!
![Z会マイページコース別ログイン画面](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/CDF7BC24-0399-46B1-BEA9-7746283F19BA_1_201_a.jpeg)
![Z会マイページコース別ログイン画面](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/CDF7BC24-0399-46B1-BEA9-7746283F19BA_1_201_a.jpeg)
わが家は小学生コースなので上記ページからログイン。
![Z会員専用サイト](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/4C1C7A05-A394-4B3F-9733-14CBE21A4B67_1_201_a-800x725.jpeg)
![Z会員専用サイト](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/06/4C1C7A05-A394-4B3F-9733-14CBE21A4B67_1_201_a-800x725.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/04/471E082B-4EDC-4605-9384-546C94A06D56_1_201_a.jpeg)
![Z会マイページ](https://junpei-laboratory.com/wp-content/uploads/2023/04/471E082B-4EDC-4605-9384-546C94A06D56_1_201_a.jpeg)
>> Z会の公式HPはこちら
Z会マイページについてよくある質問
Z会マイページログインについてよくある質問をまとめました。
- 【幼児・小学生向けコース】会員番号でZ会マイページにログインできない!なぜ?
-
Z会マイページの会員番号での利用開始は、受講開始前月の1日以降です。
保護者番号では、Z会で申込受付の2日後よりログインでき、手続き関係の一部が利用できます。
- 【中学生・高校生】パスワードを設定したけど、Z会マイページにログインできないのはどうして?
-
中学生・高校生コース、Asteriaを申し込んだ当日に会員番号・パスワードが配信されることがありますが、申込当日はZ会マイページ、Z会学習アプリへログインできません(パスワード設定は可)。
翌日以降にログインできます。
- Z会マイページにログインしたけど、「変更・変更手続き」が表示されない!
-
会員用のページ(会員番号・会員パスワードでログイン)では「申込・変更の手続き」は表示されません。
保護者番号・保護者パスワードでZ会マイページにログインすると表示されて、各種手続きができます。
>> Z会の公式HPはこちら
Z会にログインできない時の対処法まとめ
ここまで下記4点を解説しました。
わが家がZ会マイページでよく利用するのは、添削問題のアプリ提出と添削問題の解答解説の閲覧、エブリスピークワールド(専科英語)、プログラミング学習Z-Proです。
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答案提出や努力賞申請、教材に関する質問、変更手続きなどもすべてZ会マイページでできるので、すごく便利ですよ♪
ログイン問題が解決したら、Z会マイページを活用して快適なZ会ライフを送りましょう!
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良質な教材をたっぷり試せるチャンス
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